UNIVERSAL CLEAN – PRESENTACIÓN DE SERVICIOS 1. Presentación de la empresa UNIVERSAL CLEAN es una empresa dedicada a la prestación de servicios profesionales de limpieza y mantenimiento, orientada a brindar soluciones adaptadas a las necesidades de cada establecimiento. Nuestro trabajo se basa en realizar un diagnóstico previo de las instalaciones para determinar las áreas a intervenir, superficies, frecuencias de limpieza, horarios de atención, requerimientos especiales, personal necesario, materiales, equipos y nivel de supervisión requerido. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio responsable, organizado, eficiente y adaptable , procurando mantener altos estándares de limpieza, higiene y presentación de las instalaciones de nuestros clientes. 2. Servicios ofrecidos UNIVERSAL CLEAN ofrece servicios de: Limpieza general de oficinas y edificios. Limpieza de establecimientos comerciales. Limpieza de hospitales, clínicas y centros médicos. Limpieza de consultorios y laboratorios. Limpieza de hoteles y hosterías. Limpieza de restaurantes y cafeterías. Limpieza de instituciones educativas. Limpieza de concesionarios y patios de vehículos. Limpieza de áreas comunes y zonas de circulación. Limpieza y desinfección de baños. Limpieza de pisos y diferentes tipos de superficies. Limpieza de vidrios. Limpieza de áreas exteriores. Limpiezas profundas y servicios especiales. Servicios con jornadas de 8, 12, 16 y 24 horas, de acuerdo con las necesidades del establecimiento. 3. Metodología de trabajo Antes de presentar una propuesta, UNIVERSAL CLEAN procura realizar un levantamiento de las necesidades del cliente. Durante este proceso se consideran: Metraje y distribución de las áreas. Tipo de superficies. Nivel de tránsito. Frecuencia requerida de limpieza. Horarios de funcionamiento. Áreas de atención prioritaria. Necesidad de cobertura continua. Requerimientos de materiales e insumos. Equipos necesarios. Requerimientos especiales del establecimiento. Cantidad y distribución del personal requerido. Con esta información se estructura una propuesta acorde con el alcance solicitado. 4. Personal y supervisión El personal se asigna de acuerdo con las características y necesidades del servicio contratado. La planificación puede contemplar jornadas y turnos diferenciados para establecimientos que requieran cobertura extendida o permanente. UNIVERSAL CLEAN considera dentro de su metodología: Distribución de actividades por áreas. Organización de turnos. Seguimiento del cumplimiento de horarios. Supervisión del servicio. Control de novedades. Comunicación con el responsable designado por el cliente. Implementación de acciones correctivas cuando sean necesarias. 5. Materiales y equipos De acuerdo con las condiciones de cada contratación, UNIVERSAL CLEAN puede contemplar dentro de su propuesta los materiales, insumos y equipos necesarios para la ejecución del servicio. La definición de estos recursos se realiza considerando: Tipo de superficie. Tipo de establecimiento. Frecuencia de limpieza. Nivel de exigencia. Áreas especiales. Horarios de trabajo. Alcance establecido en los términos de referencia o requerimientos del cliente. 6. Control de calidad Nuestro objetivo es que el servicio pueda ser supervisado y evaluado. Para ello se considera: Control de actividades programadas. Supervisión del personal. Seguimiento de novedades. Verificación de áreas atendidas. Comunicación permanente con el cliente. Evaluación de necesidades adicionales. Aplicación de medidas correctivas cuando corresponda. 7. Capacidad de adaptación UNIVERSAL CLEAN adapta su servicio a diferentes tipos de instalaciones y niveles de operación. Podemos estructurar propuestas para establecimientos con: Jornada administrativa. Atención extendida. Operación durante todo el día. Operación 24 horas. Áreas de alta circulación. Áreas que requieren mayor frecuencia de limpieza. Requerimientos especiales de limpieza y desinfección. La cantidad de personal, frecuencia y distribución de actividades se determina de acuerdo con las características particulares de cada servicio. 8. Compromiso con el cliente UNIVERSAL CLEAN busca establecer relaciones comerciales basadas en: Responsabilidad – Cumplimiento – Organización – Calidad – Atención – Continuidad Nuestro compromiso es conocer primero las necesidades del cliente y posteriormente presentar una solución técnica y económica acorde con el alcance requerido. 9. Propuesta para procesos de contratación UNIVERSAL CLEAN está disponible para participar en procesos de contratación y presentar propuestas de acuerdo con los requerimientos establecidos por cada entidad o empresa. En cada proceso estamos preparados para analizar: Alcance del servicio. Áreas y superficies. Horarios. Frecuencias. Personal requerido. Materiales e insumos. Equipos. Supervisión. Condiciones técnicas y administrativas. Plazo y condiciones de ejecución. La propuesta final se estructura de acuerdo con las especificaciones y condiciones establecidas para cada contratación. UNIVERSAL CLEAN – Soluciones profesionales de limpieza y mantenimiento.