Objetivo del cargo: Coordinar los despachos, a través de la logística de entrega, de las solicitudes emitidas por Servicio al Cliente, de todos los usuarios departamentales considerados clientes internos, cumpliendo con el procesamiento de dichos despachos. Coordinar devoluciones a través logística inversa y el almacenamiento en relación a compras locales y/o importaciones.
Formación académica: Estudiantes o graduados en carreras administrativas o afines.
Experiencia: 2 años en cargos similares.
Conocimientos:
Manejo de sistema de inventarios
Excel intermedio
Atención al Cliente
Manejo de personal
Gestión de riesgos.
Normas ISO (9001, 27001, 22301, 37001)
Responsabilidades:
Velar por que todos los despachos sean atendidos y entregados a tiempo.
Evidenciar el status de stock de bodega a través de inventarios cíclicos.
Supervisar la retroalimentación de Servicio Cliente Interno por parte de los asistentes.